Vilkår og forhold

Nederlandsk lov gjelder for disse vilkårene

Toc:

Artikkel 1 - Definisjoner

Artikkel 2 - Entreprenørens identitet

Artikkel 3 - Anvendbarhet

Artikkel 4 - Tilbudet

Artikkel 5 - Avtalen

Artikkel 6 - Herroepingsrecht

Artikkel 7 - Forbrukerforpliktelser i løpet av avkjølingsperioden

Artikkel 8 - Utøvelse av forbrukerens angrerett og kostnadene

Artikkel 9 - Forpliktelser til gründeren i tilfelle tilbaketrekning

Artikkel 10 - Utelukkelse av angrerett

Artikkel 11 - De prijs

Artikkel 12 - Oppfyllelse og tilleggsgaranti

Artikkel 13 - Levering og utførelse

Artikkel 14 - Varighetstransaksjoner: varighet, avslutning og fornyelse

Artikkel 15 - Betaling

Artikkel 16 - Klageordning

Artikkel 17 - Tvister

Artikkel 18 - Tilleggsregler eller andre bestemmelser

Artikkel 1 - Definisjoner

Disse forholdene skal bety:

  1. Tilleggsavtale betyr en avtale der forbrukeren anskaffer produkter, digitalt innhold og / eller tjenester i forbindelse med en avtale om avstand, og disse forholdene, digitalt innhold og / eller tjenester leveres av gründeren eller av en tredjepart på grunnlag av en avtale mellom den tredje parten og gründeren;
  2. Refleksjonsperiode: tidsfristen forbrukeren kan bruke sin angrerett for;
  3. Forbrukere vil si den fysiske personen som ikke handler for formål knyttet til sin kommersielle, virksomhet, håndverk eller profesjonelle virksomhet;
  4. Dag: Kalenderdag;
  5. Med digitalt innhold menes data produsert og levert i digital form;
  6. Varighetsavtale betyr en avtale som omfatter regelmessig levering av virksomhet, tjenester og / eller digitalt innhold over en gitt periode;
  7. Bærekraftig databærer: ethvert verktøy - inkludert inkludert e-post - som gjør det mulig for forbrukeren eller gründeren å lagre informasjon som er personlig rettet mot ham på en måte som er fremtidig konsultasjon eller bruk over en periode som er tilpasset formålet som informasjon er ment og som tillater uendret reproduksjon av lagret informasjon;
  8. Opphevingslov betyr muligheten for at forbrukeren forlater avtalen eksternt innen refleksjonsperioden;
  9. Entreprenør: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter, (tilgang til) digitalt innhold og / eller eksterne tjenester til forbrukerne;
  10. Distanseavtale: en avtale inngått mellom gründeren og forbrukeren under et organisert system for fjernsalg av produkter, digitalt innhold og / eller tjenester, ved hjelp av en eller flere teknikker for fjernkommunikasjon frem til avtalen inngås;
  11. Utkast til skjema for tilbakekalling betyr det europeiske utkastskjemaet for tilbaketrekning som er beskrevet i vedlegg I til disse vilkårene. Vedlegg I trenger ikke gjøres tilgjengelig hvis forbrukeren ikke har rett til å trekke seg fra bestillingen;
  12. Fjernkommunikasjonsteknologi: midler som kan brukes til å inngå en avtale, uten at forbrukerne og gründeren trenger å ha samlet seg i samme rom.

Artikkel 2 - Entreprenørens identitet

Quickjack Nederland BV

Castricummer Werf 17
1901RW Castricum

Telefonnummer: +31 627365781
Mandag til fredag 09:00 - 17:00

E-postadresse: info@quickjack-nederland.nl

KvK-nummer: 73398500

MVA-identifikasjonsnummer: NL859512782B01

Hvis virksomhetens virksomhet er underlagt et relevant lisenssystem:

data om tilsynsmyndigheten.

Hvis gründeren driver et regulert yrke:

- yrkesforeningen eller organisasjonen han er tilknyttet,

- yrkestittelen, stedet i EU eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet der det er gitt,

- en henvisning til de profesjonelle reglene som gjelder i Nederland og indikasjoner på hvor og hvordan disse profesjonelle reglene er tilgjengelige.

Artikkel 3 - Anvendbarhet

  1. Disse vilkårene og vilkårene skal gjelde for ethvert tilbud fra gründeren og for avstandsavtaler mellom gründeren og forbrukeren.
  2. Før avtalen inngås eksternt, skal teksten til disse vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, vil gründeren, før kontrakten inngås på avstand, indikere måten vilkårene kan sees av gründeren og at de vil være gratis så snart som mulig på forespørsel. av forbrukeren. sendt.
  3. Når kontrakten inngås eksternt, med unntak fra forrige ledd og før avtalen inngås eksternt, kan teksten i disse vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren på elektronisk måte på en slik måte at den kan lagres av forbrukeren på en enkel måte på en bærekraftig databærer. Hvis dette ikke med rimelighet er mulig, før avtalen inngås eksternt, vil det indikere hvor de generelle vilkårene kan vedtas elektronisk, og at de på forbrukerens anmodning vil bli informert elektronisk eller på annen måte sendes gratis lade.
  4. I tilfelle at, i tillegg til disse vilkårene, gjelder også spesifikke produkt- eller tjenestevilkår, skal det andre og tredje medlemmet gjelde mutatis mutandis, og i tilfelle motstridende forhold kan forbrukeren alltid søke påberope seg gjeldende bestemmelse som er mest gunstig for ham.

Artikkel 4 - Tilbudet

  1. Når et tilbud har en begrenset gyldighetsperiode eller gjennomføres under betingelser, skal dette uttrykkelig fremgå av tilbudet.
  2. Tilbudet skal inneholde en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene, det digitale innholdet og / eller tjenestene som tilbys. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert for å muliggjøre en god vurdering av tilbudet fra forbrukeren. Hvis gründeren bruker bilder, er de en sann fremstilling av produktene, tjenestene og / eller det digitale innholdet som tilbys. Tilsynelatende binder feil eller tilsynelatende feil i tilbudet ikke gründeren.
  3. Hvert tilbud skal inneholde slik informasjon at det er klart for forbrukeren hva rettighetene og forpliktelsene er, som er knyttet til aksept av tilbudet.

Artikkel 5 - Avtalen

  1. Avtalen skal, med forbehold for nr. 4, opprettes på det tidspunktet forbrukeren godtar tilbudet og oppfyller vilkårene deri.
  2. Hvis forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, skal gründeren umiddelbart bekrefte mottakelsen av aksept av tilbudet elektronisk. Så lenge mottakeren av denne aksepten ikke er bekreftet av gründeren, kan forbrukeren si opp avtalen.
  3. Hvis avtalen blir etablert elektronisk, skal gründeren treffe passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk overføring av data og sikre et trygt webmiljø. Hvis forbrukeren kan betale elektronisk, vil entreprenøren overholde passende sikkerhetstiltak for å gjøre det.
  4. Gründeren kan informere seg selv innenfor juridiske rammer om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle de fakta og faktorer som er relevante for en ansvarlig kontopost på avstand. Hvis gründeren på grunnlag av denne undersøkelsen har god grunn til ikke å inngå kontrakten, har han rett til å avslå en ordre eller søknad eller å legge spesielle betingelser til gjennomføringen.
  5. Entreprenøren skal senest når produktet, tjenesten eller det digitale innholdet leveres til forbrukeren følgende informasjon, skriftlig eller på en slik måte at den kan lagres på en tilgjengelig måte av forbrukeren på en bærekraftig måte databærer , viktigst:

(a) besøksadressen til etablereren av gründeren der forbrukeren kan gå med klager,

(b) vilkårene for og måten forbrukeren kan bruke angreretten på eller en klar melding om utelukkelse av angreretten,

(c) informasjon om garantier og eksisterende tjenester etter kjøp;

(d) prisen inkludert alle avgifter på produktet, tjenesten eller det digitale innholdet; i den grad det er gjeldende leveringskostnadene; og metoden for betaling, levering eller gjennomføring av kontrakten eksternt;

(e) kravene for oppsigelse av avtalen dersom avtalen har en varighet på mer enn ett år eller på ubestemt tid,

(f) hvis forbrukeren har angrerett, designskjemaet for tilbaketrekning.

  1. I tilfelle en kostbar transaksjon, vil bestemmelsen i forrige avsnitt bare gjelde for den første leveransen.

Artikkel 6 - Herroepingsrecht

For produkter:

  1. Forbrukeren kan si opp en avtale om kjøp av et produkt i en periode på minst 14 dager uten å oppgi grunner. Entreprenøren kan spørre forbrukeren om årsaken til tilbakekallingen, men ikke forplikte dem til å oppgi sin (e) grunn.
  2. Avkjølingsperioden nevnt i nr. 1 skal treffe dagen etter at forbrukeren, eller en tredjepart på forhånd utpekt av forbrukeren, som ikke er transportøren, har mottatt produktet, eller:

(a) hvis forbrukeren har bestilt flere produkter i samme rekkefølge: dagen da forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham, mottok det siste produktet. Entreprenøren kan, forutsatt at han tydelig har informert forbrukeren om dette før bestillingsprosessen, nekte en bestilling av flere produkter med forskjellig leveringstid.

(b) hvis leveransen av et produkt består av flere sendinger eller deler: dagen da forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham, mottok den siste sendingen eller komponenten som ble utpekt av ham;

når det gjelder vanlige leveringsavtaler for produkter i en viss periode: dagen da forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham, mottok det første produktet.

Når det gjelder tjenester og digitalt innhold som ikke er levert på en materiell transportør:

  1. Forbrukere kan si opp en serviceavtale og en avtale om digital innholdsleveranse som ikke er levert på en materielloperatør i minst 14 dager uten å oppgi grunner. Entreprenøren kan spørre forbrukeren om årsaken til tilbakekallingen, men ikke forplikte dem til å oppgi sin (e) grunn.
  2. Avkjølingsperioden nevnt i nr. 3 skal finne sted dagen etter inngåelsen av avtalen.

Forlenget avkjøpsperiode for produkter, tjenester og digitalt innhold som ikke er levert til en materiell transportør i tilfelle manglende informasjon om angrerett:

  1. Hvis den næringsdrivende ikke har gitt forbrukeren den lovpålagte informasjonen om angreretten eller skjemaet for uttaksmodell, skal avkjølingsperioden utløpe 12 måneder etter utløpet av originalen, i samsvar med de tidligere medlemmene i denne artikkelen som ble vedtatt avkjølingsperioden.
  2. Når den næringsdrivende har gitt informasjonen nevnt i foregående avsnitt til forbrukeren innen tolv måneder etter ikrafttredelsesdatoen for den opprinnelige avkjølingsperioden, skal tidsperioden utløpe 14 dager etter datoen da forbrukeren har mottatt den informasjonen.

Artikkel 7 - Forbrukerforpliktelser i løpet av avkjølingsperioden

  1. I løpet av avkjølingsperioden vil forbrukeren være forsiktig med produktet og emballasjen. Det vil bare pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å bestemme produktets art, egenskaper og funksjon. Utgangspunktet her er at forbrukeren kun har lov til å bruke og inspisere produktet som han burde i en butikk.
  2. Forbrukeren er kun ansvarlig for forringelse av produktet som følge av en måte å håndtere produktet på som går utover det som er tillatt i nr. 1.
  3. Forbrukeren kan ikke holdes ansvarlig for forringelse av produktet hvis den næringsdrivende ikke har gitt ham lovlig påkrevd informasjon om retten til å trekke seg før eller når han inngår avtalen.

Artikkel 8 - Utøvelse av forbrukerens angrerett og kostnadene

  1. Hvis forbrukeren bruker sin angrerett, skal han varsle gründeren innen tenkeperioden ved hjelp av tilbakekallingsskjemaet eller på annen måte entydig til gründeren.
  2. Så snart som mulig, men innen 14 dager etter dagen etter meldingen nevnt i nr. 1, skal forbrukeren returnere produktet, eller overlate det til (en autorisert representant for) entreprenøren. Dette trenger ikke gjøres hvis gründeren har tilbudt seg å ta produktet selv. I alle fall har forbrukeren observert returperioden hvis den returnerer produktet før avkjølingsperioden har gått ut.
  3. Forbrukeren skal returnere produktet med alt levert tilbehør, hvis det er rimelig mulig i original stand og emballasje, og i samsvar med rimelige og klare instruksjoner gitt av operatøren.
  4. Risikoen og bevisbyrden for riktig og rettidig utøvelse av angreretten ligger hos forbrukeren.
  5. Forbrukeren skal bære de direkte kostnadene ved retur av produktet. Hvis gründeren ikke har rapportert at forbrukeren må bære disse kostnadene, eller hvis gründeren indikerer at de selv bærer kostnadene, trenger ikke forbrukeren å bære kostnadene for retur.
  6. Hvis forbrukeren husker etter først å ha uttrykkelig bedt om at driften av tjenesten eller tilførselen av gass, vann eller elektrisitet som ikke er klargjort for salg, begynner i et begrenset volum eller mengde i løpet av avkjølingsperioden, skylder forbrukeren gründeren et beløp proporsjonalt med det del av forpliktelsen som entreprenøren respekterte på tidspunktet for uttaket, sammenlignet med full oppfyllelse av forpliktelsen.
  7. Forbrukeren skal ikke bære noen kostnader for levering av tjenester eller tilførsel av vann, gass eller elektrisitet, som ikke er klargjort for salg i et begrenset volum eller mengde, eller til levering av fjernvarme, hvis:

(a) den næringsdrivende ikke har gitt forbrukeren den lovpålagte informasjonen om angrerett, tilbakebetaling av kostnader ved uttak eller tilbakekallingsskjemaet, eller

(b) forbrukeren ikke eksplisitt har bedt om å starte implementeringen av tjenesten eller tilførselen av gass, vann, elektrisitet eller fjernvarme i løpet av avkjølingsperioden.

  1. Forbrukeren skal ikke bære noen kostnader for hel eller delvis levering av digitalt innhold som ikke er levert til en materiell transportør, hvis:

(a) før den ble levert, gikk han ikke uttrykkelig med på å begynne oppfyllelsen av avtalen før utløpet av avkjølingsperioden;

  1. han har ikke erkjent å ha mistet sin angrerett når han ga sitt samtykke; Eller
  2. gründeren har ikke bekreftet denne uttalelsen fra forbrukeren.
  3. Hvis forbrukeren benytter seg av sin angrerett, skal alle tilleggsavtaler sies opp ved lov.

Artikkel 9 - Forpliktelser til gründeren i tilfelle tilbaketrekning

  1. Hvis entreprenøren muliggjør varsel om tilbaketrekning fra forbruker elektronisk, skal han umiddelbart sende en kvittering ved mottak av denne meldingen.
  2. Den næringsdrivende skal refundere alle forbrukerbetalinger, inkludert eventuelle leveringskostnader som den næringsdrivende har belastet for det returnerte produktet, uten forsinkelse, men innen 14 dager fra dagen forbrukeren rapporterer om uttaket. Med mindre gründeren tilbyr å samle inn produktet selv, kan han vente med å betale tilbake til han har mottatt produktet, eller til forbrukeren beviser at han har returnert produktet, etter hvilket tidspunkt faller tidligere.
  3. Den næringsdrivende skal bruke de samme betalingsmåtene som forbrukeren bruker for refusjon, med mindre forbrukeren godtar en annen metode. Refusjonen er gratis for forbrukeren.
  4. Hvis forbrukeren har valgt en dyrere leveringsmåte enn den billigste standardleveransen, trenger ikke gründeren å betale tilbake merkostnadene for den dyrere metoden.

Artikkel 10 - Utelukkelse av angrerett

Gründeren kan ekskludere følgende produkter og tjenester fra angreretten, men bare hvis gründeren har oppgitt dette tydelig i tilbudet, i det minste i tide før avtalen inngås:

  1. Produkter eller tjenester hvis pris er knyttet til svingninger i det finansielle markedet som den næringsdrivende ikke har noen innflytelse på, og som kan forekomme innen uttaksperioden;
  2. Avtaler inngått under en offentlig auksjon. En offentlig auksjon betyr en salgsmetode der produkter, digitalt innhold og / eller tjenester tilbys av gründeren til forbrukeren som er personlig til stede eller får muligheten til å være personlig til stede på auksjonen, ledet av en auksjonarius, og hvor den vellykkede budgiveren er forpliktet til å kjøpe produktene, det digitale innholdet og / eller tjenestene;
  3. Tjenesteavtaler, etter full implementering av tjenesten, men bare hvis:

(a) implementeringen har startet med uttrykkelig forhåndssamtykke fra forbrukeren, Og

  1. forbrukeren har uttalt at han mister sin angrerett når entreprenøren har fullført kontrakten;
  2. Pakkereiser nevnt i artikkel 7: 500 BW og persontransportavtaler;
  3. Tjenestekontrakter for tilrettelegging av overnatting, hvis avtalen implementerer en bestemt dato eller periode, og i motsetning til boligformål, godstransport, bilutleie og catering;
  4. Avtaler knyttet til fritidsaktiviteter hvis avtalen fastsetter en bestemt dato eller periode for gjennomføring av disse;
  5. Produkter produsert i samsvar med forbrukerens spesifikasjoner, som ikke er prefabrikkerte og produsert på grunnlag av et individuelt forbrukervalg eller beslutning, eller som tydelig er ment for en bestemt person;
  6. Produkter som raskt ødelegger eller har en begrenset holdbarhet;
  7. Forseglede produkter som ikke er egnet for helsevern eller hygieniske grunner som skal returneres og hvis forsegling er brutt etter levering;
  8. Produkter som er uigenkallelig blandet med andre produkter etter levering;
  9. Alkoholholdige drikker hvis pris er avtalt ved inngåelse av kontrakten, men hvis levering først kan skje etter 30 dager, og hvis faktiske verdi avhenger av svingninger i markedet som den næringsdrivende ikke påvirker;
  10. Forseglede lyd-, videoopptak og programvare, hvis forsegling er brutt etter levering;
  11. Aviser, magasiner eller blader, med unntak av abonnement på dem;
  12. Levering av digitalt innhold annet enn på en materialbærer, men bare hvis:

(a) implementeringen har startet med uttrykkelig forhåndssamtykke fra forbrukeren, Og

  1. forbrukeren har uttalt at den mister retten til å trekke seg.

Artikkel 11 - De prijs

  1. I løpet av gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet, skal ikke prisene på produktene som tilbys og / eller tjenestene økes, med forbehold om prisendringer som følge av endringer i momssatser.
  2. Som unntak fra forrige avsnitt, kan gründeren tilby produkter eller tjenester hvis priser er knyttet til svingninger i finansmarkedet og som gründeren ikke påvirker, med variable priser. Denne tilknytningen til svingninger og det faktum at de nevnte prisene er målpriser skal angis i tilbudet.
  3. Prisøkninger innen 3 måneder etter inngåelsen av avtalen er kun tillatt hvis de er et resultat av lovlige ordninger eller bestemmelser.
  4. Prisøkninger fra 3 måneder etter inngåelse av avtalen er kun tillatt dersom gründeren har forhandlet om dette og:

(a) de er et resultat av lovgivning eller bestemmelser; Eller

  1. forbrukeren har makt til å si opp avtalen fra den dagen prisøkningen trer i kraft.
  2. Prisene som er oppført i produkt- eller tjenestesortimentet skal være inkludert mva.

Artikkel 12 - Overensstemmelsesavtale og tilleggsgaranti

  1. Entreprenøren skal sørge for at produktene og / eller tjenestene overholder avtalen, spesifikasjonene som er angitt i tilbudet, de rimelige kravene til sunnhet og / eller brukbarhet og de lovbestemmelser og / eller myndighetsregler som eksisterer på datoen for avslutningen av avtalen. Hvis det er avtalt, sørger gründeren også for at produktet er egnet til annet enn vanlig bruk.
  2. En tilleggsgaranti gitt av gründeren, dennes leverandør, produsent eller importør skal aldri begrense de juridiske rettighetene og kravene som forbrukeren kan gjøre gjeldende mot gründeren på grunnlag av kontrakten hvis gründeren er den næringsdrivende som ikke har fullført sin del av avtalen.
  3. Tilleggsgaranti vil si enhver forpliktelse fra den næringsdrivende, dennes leverandør, importør eller produsent der den gir forbrukeren visse rettigheter eller krav som går utover det som er lovpålagt dersom han mislykkes i å oppfylle sin del av avtalen.

Artikkel 13 - Levering og utførelse

  1. Gründeren skal ta høyde for største forsiktighet ved mottak og implementering av bestillinger av produkter og ved vurdering av søknader om tjenester.
  2. Som leveringssted skal adressen som forbrukeren har gjort kjent for gründeren gjelde.
  3. Tatt i betraktning det som er nevnt i artikkel 4 i disse vilkårene, skal den næringsdrivende utføre aksepterte ordrer med kompetent hastende men senest 30 dager, med mindre en annen leveringsperiode er avtalt. Hvis leveransen er forsinket, eller hvis en ordre ikke kan eller bare kan utføres delvis, vil forbrukeren motta den senest 30 dager etter at han har bestilt. I så fall har forbrukeren rett til å si opp avtalen uten kostnad og å søke erstatning.
  4. Etter oppløsning i samsvar med forrige avsnitt, vil entreprenøren umiddelbart betale tilbake beløpet som er betalt av forbrukeren.
  5. Risikoen for skade og / eller forsvinning av produkter skal hvile på entreprenøren til leveringstidspunktet til forbrukeren eller en forhåndsutpekt representant og gjort kjent til den næringsdrivende, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Artikkel 14 - Varighetstransaksjoner: varighet, avslutning og fornyelse

Avslutning:

  1. Forbrukere kan si opp en avtale som er inngått på ubestemt tid og som til enhver tid strekker seg til vanlig levering av produkter (inkludert strøm) eller tjenester i samsvar med avtalte oppsigelsesregler og en oppsigelsestid som ikke overstiger en måned.
  2. Forbrukere kan si opp en avtale som er inngått for en viss periode, som skal være nødvendig for regelmessig å levere produkter (inkludert strøm) eller tjenester når som helst innen utløpet av tidsperioden i samsvar med bestemmelsene i avtalte oppsigelsesregler og en varsel periode som ikke overstiger en måned.
  3. Forbrukere kan:

- avbryte når som helst og er ikke begrenset til oppsigelse til et gitt tidspunkt eller i en gitt periode,

- i det minste å avbryte på samme måte som de har inngått av ham,

- avbestill alltid med samme oppsigelsestid som gründeren har forhandlet for seg selv.

Utvidelse:

  1. En avtale som er inngått for en viss periode, og som strekker seg til den vanlige leveransen av produkter (inkludert strøm) eller tjenester, bør ikke stilles fornyet eller fornyes for en viss periode.
  2. Som unntak fra forrige ledd kan en avtale som er inngått for en viss tidsperiode og som omfatter regelmessig levering av daglige nyheter og ukeblader, stiltiende forlenges i en viss periode på inntil tre måneder, dersom forbrukerne kan si opp denne utvidede avtalen innen utløpet av forlengelsen med en oppsigelsestid som ikke overstiger en måned.
  3. En avtale som er inngått for en bestemt tidsperiode og som omfatter den vanlige leveransen av produkter eller tjenester, kan bare stilles stille på ubestemt tid dersom forbrukeren når som helst kan si opp med en oppsigelsestid som ikke overstiger en måned. Oppsigelsestiden er ikke mer enn tre måneder i tilfelle avtalen strekker seg til det oppgjorte, men mindre enn en gang i måneden, og leverer daglige nyheter, ukeblader og magasiner.
  4. En avtale med begrenset varighet til vanlig levering av dag-, nyhets- og ukeblader og magasiner (pilot- eller introduksjonsabonnement) skal ikke stiltiende videreføres og avsluttes automatisk ved prøve- eller innledningsperioden.

Varighet:

  1. Hvis en avtale har en periode på mer enn ett år, kan forbrukeren etter ett år til enhver tid kansellere avtalen med en oppsigelsestid som ikke overstiger en måned, med mindre rimelighet og rettferdighet motsetter seg stod før utløpet av avtalen overgår varigheten.

Artikkel 15 - Betaling

  1. I den grad det ikke er fastsatt noe annet i avtalen eller tilleggsbetingelser, skal forbrukerne betale beløpet innen 14 dager etter inntasting av referanseperioden, eller i fravær av en tenkeperiode innen 14 dager etter konklusjonen av avtalen. I tilfelle avtale om å gi en tjeneste, skal denne perioden begynne dagen etter at forbrukeren har mottatt bekreftelse på avtalen.
  2. Når du selger produkter til forbrukere, kan det hende at forbrukerne aldri blir pålagt å forskuddsbetale mer enn 50% på generelle vilkår. Der det er forhandlet om forskuddsbetaling, kan ikke forbrukeren hevde noen rett til å gjennomføre den aktuelle bestillingen eller tjenesten / tjenestene før forskuddsbetalingen er forhandlet frem.
  3. Forbrukeren har plikt til umiddelbart å rapportere unøyaktigheter i betalingsinformasjonen gitt eller nevnt til gründeren.
  4. Hvis forbrukeren ikke oppfyller sin forpliktelse til å betale i tide (r), skal forsinket betaling og gründer ha gitt forbrukeren en frist på 14 dager til å oppfylle sine betalingsforpliktelser etter at forbrukeren har blitt påpekt av gründeren. fravær av betaling innen denne 14-dagersperioden, er den lovbestemte forfallne renten og gründeren berettiget til å belaste utenomrettslige inkassokostnader han har pådratt seg. Disse innsamlingskostnadene er maksimale: 15% over utestående beløp opp til € 2500, =; 10% for de påfølgende € 2.500, = og 5% over de neste € 5.000, = med minimum € 40. =. Gründeren kan avvike fra disse beløpene og prosentsatsene til fordel for forbrukeren.

Artikkel 16 - Klageordning

  1. Gründeren har en tilstrekkelig offentliggjort klageprosedyre og skal behandle klagen i samsvar med denne klageprosedyren.
  2. Klager angående gjennomføringen av kontrakten må sendes til gründeren i sin helhet og klart definert innen en tid etter at forbrukeren har identifisert manglene.
  3. Klager sendt til gründeren skal besvares innen en periode på 14 dager fra mottakelsesdatoen. Hvis en klage krever forutsigbar lengre behandlingstid, svarer gründeren med en mottaksmelding innen 14-dagersperioden og en indikasjon når forbrukeren kan forvente et mer omfattende svar.
  4. Forbrukeren skal gi gründeren minst 4 uker til å løse klagen etter gjensidig avtale. Etter denne perioden opprettes en tvist som er åpen for tvisteløsningen.

Artikkel 17 - Tvister

  1. Avtaler mellom entreprenøren og forbrukeren som dekkes av disse vilkårene og betingelsene, skal bare gjelde for nederlandsk lov.

Artikkel 18 - Tilleggsregler eller andre bestemmelser

Ytterligere bestemmelser eller unntak fra disse vilkårene kan ikke være til skade for forbrukeren og må fastsettes skriftlig eller på en slik måte at de kan gjøres tilgjengelige av forbrukeren på en tilgjengelig måte lagret på en holdbar databærer.

Vedlegg I: Formular for tilbakekallingsmodell

Tilbakekallingsskjema

(fyll ut og returner dette skjemaet bare når du vil oppheve avtalen)

- Til: Quickjack Netherlands BV

Castricummer Werf 17
1901RW Castricum

info@quickjack-nederland.nl

- Jeg / vi * deler / deler * deg herved, som jeg / vi * vår avtale om

salg av følgende produkter: *

levering av følgende digitale innhold: *

driften av følgende tjeneste: *,

husker / opphever *

- Bestilt på * / mottatt på * [dato bestilling ved tjenester eller mottak av produkter]

- [Navn forbrukere (r)]

- [Adresse forbruker]

- [Signaturforbruker (e)] (bare når dette skjemaet sendes på papir)

* Omkjøring av det som ikke gjelder, eller utfylling av det som gjelder.