Hollandsk lov finder anvendelse på disse vilkår og betingelser
Toc:
Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - iværksætterens identitet
Artikel 3 - Anvendelighed
Artikel 4 - Tilbuddet
Artikel 5 - Aftalen
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Forbrugerforpligtelser i afkølingsperioden
Artikel 8 - Udøvelse af forbrugerens fortrydelsesret og dets omkostninger
Artikel 9 - Iværksætterens forpligtelser i tilfælde af tilbagetrækning
Artikel 10 - Udelukkelse af fortrydelsesret
Artikel 11 - De prijs
Artikel 12 - Opfyldelse og yderligere garanti
Artikel 13 - Levering og udførelse
Artikel 14 - Varighedstransaktioner: varighed, opsigelse og fornyelse
Artikel 15 - Betaling
Artikel 16 - Klageordning
Artikel 17 - Tvister
Artikel 18 - Supplerende eller forskellige bestemmelser
Artikel 1 - Definitioner
Disse betingelser skal betyde:
- Yderligere aftale betyder en aftale, hvorefter forbrugeren erhverver produkter, digitalt indhold og / eller tjenester i forbindelse med en fjernaftale, og disse forhold, digitalt indhold og / eller tjenester leveres af iværksætteren eller af en tredjepart på grundlag af en aftale mellem denne tredjepart og iværksætteren
- Overvejelsesperiode: den tidsfrist, inden for hvilken forbrugeren kan bruge sin fortrydelsesret;
- Forbrugere er den fysiske person, der ikke handler til formål, der vedrører hans kommercielle, forretningsmæssige, håndværk eller professionelle aktivitet;
- Dag: Kalenderdag;
- Digitalt indhold betyder data produceret og leveret i digital form;
- Varighedsaftale betyder en aftale, der omfatter regelmæssig levering af forretning, tjenester og / eller digitalt indhold over en given periode;
- Bæredygtig databærer: ethvert værktøj - inklusive inkluderet e-mail - der giver forbrugeren eller iværksætteren mulighed for at gemme oplysninger, der er personligt rettet mod ham på en måde, der er fremtidig konsultation eller anvendelse over en periode, der er tilpasset det formål, hvortil information er beregnet og som muliggør uændret reproduktion af den lagrede information;
- Ophævelsesret betyder muligheden for, at forbrugeren fjerner aftalen eksternt inden refleksionsperioden;
- Iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter, (adgang til) digitalt indhold og / eller fjerntjenester til forbrugere;
- Fjernaftale: en aftale indgået mellem iværksætteren og forbrugeren under et organiseret system til fjernsalg af produkter, digitalt indhold og / eller tjenester ved hjælp af en eller flere fjernkommunikationsteknikker indtil aftalens indgåelse
- Udkast til formular til tilbagekaldelse betyder det europæiske udkast til formular for tilbagetrækning, der er beskrevet i bilag I til disse betingelser. Bilag I behøver ikke gøres tilgængeligt, hvis forbrugeren ikke har ret til at trække sig tilbage fra sin ordre
- Fjernkommunikationsteknologi: midler, der kan bruges til at indgå en aftale uden behov for, at forbrugere og iværksættere har samlet sig samtidigt i samme rum.
Artikel 2 - iværksætterens identitet
Quickjack Nederland BV
Castricummer Werf 17
1901RW Castricum
Telefonnummer: +31 627365781
Mandag til fredag 09:00 - 17:00
E-mail-adresse: info@quickjack-nederland.nl
KvK-nummer: 73398500
Momsidentifikationsnummer: NL859512782B01
Hvis iværksætterens aktivitet er underlagt et relevant licenssystem:
data om tilsynsmyndigheden.
Hvis iværksætteren udøver et reguleret erhverv:
- den erhvervsorganisation eller organisation, som han er tilknyttet
- erhvervstitlen, det sted i EU eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, hvor den er tildelt
- en henvisning til de faglige regler, der gælder i Holland, og angivelse af, hvor og hvordan disse faglige regler er tilgængelige.
Artikel 3 - Anvendelighed
- Disse vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og enhver afstandsaftale mellem iværksætteren og forbrugeren.
- Inden aftalen indgås eksternt, skal teksten til disse vilkår og betingelser gøres tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil iværksætteren, inden kontrakten indgås på afstand, angive den måde, hvorpå vilkårene og vilkårene kan ses af iværksætteren, og at de vil være gratis så hurtigt som muligt på anmodningen af forbrugeren. sendt.
- Hvor kontrakten indgås elektronisk eksternt, uanset foregående afsnit, og inden aftalen indgås eksternt, kan teksten til disse vilkår og betingelser gøres tilgængelig for forbrugeren på elektronisk måde på en sådan måde, at den kan opbevares af forbrugeren på en enkel måde på en bæredygtig databærer. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, inden aftalen indgås eksternt, vil det angive, hvor de generelle betingelser kan vedtages elektronisk, og at de på forbrugerens anmodning vil blive informeret elektronisk eller på anden måde sendes gratis oplade.
- I tilfælde af at ud over disse vilkår og betingelser også gælder specifikke produkt- eller servicevilkår, skal det andet og tredje medlem anvende tilsvarende, og i tilfælde af modstridende betingelser kan forbrugeren altid anvende påberåbe sig den gældende bestemmelse, som er mest gunstigt for ham.
Artikel 4 - Tilbuddet
- Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller udføres under betingelser, skal dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.
- Tilbuddet skal indeholde en komplet og nøjagtig beskrivelse af produkterne, det digitale indhold og / eller de tjenester, der tilbydes. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at muliggøre en god vurdering af forbrugerens tilbud. Hvis iværksætteren bruger billeder, er de en sandfærdig repræsentation af de tilbudte produkter, tjenester og / eller digitalt indhold. Tilsyneladende binder fejl eller tilsyneladende fejl i tilbuddet ikke iværksætteren.
- Hvert tilbud skal indeholde sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvad rettighederne og forpligtelserne er, der er knyttet til accept af tilbuddet.
Artikel 5 - Aftalen
- Aftalen oprettes, med forbehold af stk. 4, på tidspunktet for forbrugerens accept af tilbuddet og opfyldelsen af betingelserne deri.
- Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, skal iværksætteren straks elektronisk bekræfte modtagelsen af accept af tilbuddet. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren opsige aftalen.
- Hvis aftalen indgås elektronisk, skal iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre elektronisk overførsel af data og sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil iværksætteren overholde passende sikkerhedsforanstaltninger for at gøre det.
- Iværksætteren kan informere sig selv inden for juridiske rammer, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser samt alle disse fakta og faktorer, der er relevante for en ansvarlig indregning af kontrakten på afstand. Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har god grund til ikke at indgå kontrakten, er han berettiget til at afvise en ordre eller ansøgning eller at vedlægge særlige betingelser for gennemførelsen.
- Iværksætteren skal senest, når produktet, tjenesten eller det digitale indhold leveres til forbrugeren, følgende oplysninger skriftligt eller på en sådan måde, at det kan lagres på en tilgængelig måde af forbrugeren på en bæredygtig måde databærer , mest vigtige:
a) besøgsadresse for iværksætterens etablering, hvor forbrugeren kan gå med klager
(b) betingelserne for og den måde, hvorpå forbrugeren kan bruge fortrydelsesretten eller en klar meddelelse om udelukkelsen af fortrydelsesretten
(c) oplysninger om garantier og eksisterende service efter køb
(d) prisen inklusive alle afgifter på produktet, tjenesten eller det digitale indhold i det omfang det er relevant omkostningerne ved levering og metoden til fjernbetaling, levering eller udførelse af kontrakten
e) kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller på ubestemt tid
(f) hvis forbrugeren har fortrydelsesret, designformularen til fortrydelse.
- I tilfælde af en dyre transaktion finder bestemmelsen i foregående afsnit kun anvendelse på den første levering.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
For produkter:
- Forbrugeren kan opsige en aftale vedrørende køb af et produkt i mindst 14 dage uden at give en begrundelse. Iværksætteren kan spørge forbrugeren om årsagen til tilbagekaldelsen, men forpligter dem ikke til at opgive sin (e) grund (er).
- Den i stk. 1 omhandlede afkølingsperiode træder ind dagen efter, at forbrugeren eller en tredjepart, der på forhånd er udpeget af forbrugeren, som ikke er transportøren, har modtaget produktet eller:
(a) hvis forbrugeren har bestilt flere produkter i samme rækkefølge: den dag, hvor forbrugeren eller en tredjepart udpeget af ham, modtog det sidste produkt. Iværksætteren kan, forudsat at han klart har informeret forbrugeren om dette inden bestillingsprocessen, afvise en ordre på flere produkter med en anden leveringstid.
(b) hvis leveringen af et produkt består af flere forsendelser eller dele: den dag, hvor forbrugeren eller en tredjemand, der er udpeget af ham, modtog den sidste sending eller komponent, der var udpeget af ham
i tilfælde af regelmæssige leveringsaftaler for produkter i en bestemt periode: den dag, hvor forbrugeren eller en af ham udpeget tredjepart modtog det første produkt.
I tilfælde af tjenester og digitalt indhold, der ikke er leveret på en materiel transportør:
- Forbrugere kan opsige en serviceaftale og en aftale om levering af digitalt indhold, der ikke leveres til en materiel transportør i mindst 14 dage uden at give nogen grund. Iværksætteren kan spørge forbrugeren om årsagen til tilbagekaldelsen, men forpligter dem ikke til at opgive sin (e) grund (er).
- Den i stk. 3 nævnte afkølingsperiode finder sted dagen efter indgåelsen af aftalen.
Forlænget afkølingsperiode for produkter, tjenester og digitalt indhold, der ikke er leveret til en materiel transportør i tilfælde af manglende information om fortrydelsesret:
- Hvis den erhvervsdrivende ikke har givet forbrugeren de lovligt krævede oplysninger om fortrydelsesretten eller fortrydelsesmodelformularen, udløber afkølingsperioden 12 måneder efter originalens afslutning i overensstemmelse med de tidligere medlemmer af denne artikel, der er vedtaget afkølingsperioden.
- Hvis den erhvervsdrivende har leveret de oplysninger, der er nævnt i foregående afsnit, til forbrugeren inden for 12 måneder efter ikrafttrædelsesdatoen for den oprindelige afkølingsperiode, udløber tidsperioden 14 dage efter den dato, hvor forbrugeren har modtaget disse oplysninger.
Artikel 7 - Forbrugerforpligtelser i afkølingsperioden
- I afkølingsperioden vil forbrugeren være forsigtig med produktet og emballagen. Det udpakker eller bruger kun produktet i det omfang, det er nødvendigt for at bestemme produktets art, egenskaber og funktion. Udgangspunktet her er, at forbrugeren kun har lov til at bruge og inspicere produktet, som han skulle i en butik.
- Forbrugeren er kun ansvarlig for forringelse af produktet som følge af en måde at håndtere produktet på, der går ud over det, der er tilladt i stk. 1.
- Forbrugeren er ikke ansvarlig for værdiforringelse af produktet, hvis den erhvervsdrivende ikke har givet ham lovmæssigt krævede oplysninger om retten til at trække sig tilbage før eller når aftalen indgås.
Artikel 8 - Udøvelse af forbrugerens fortrydelsesret og dets omkostninger
- Hvis forbrugeren benytter sin fortrydelsesret, skal han underrette iværksætteren inden for tankeperioden ved hjælp af fortrydelsesmodelformularen eller på anden måde utvetydigt til iværksætteren.
- Så hurtigt som muligt, men inden for 14 dage efter dagen efter den i stk. 1 nævnte meddelelse, skal forbrugeren returnere produktet eller aflevere det til (en autoriseret repræsentant for) iværksætteren. Dette behøver ikke gøres, hvis iværksætteren har tilbudt at tage produktet selv. Under alle omstændigheder har forbrugeren observeret returperioden, hvis den returnerer produktet inden afkølingsperioden er udløbet.
- Forbrugeren skal returnere produktet med alt det leverede tilbehør, hvis det er rimeligt muligt i original tilstand og emballage, og i overensstemmelse med operatørens rimelige og klare instruktioner.
- Risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse af fortrydelsesretten ligger hos forbrugeren.
- Forbrugeren afholder de direkte omkostninger ved returnering af produktet. Hvis iværksætteren ikke har rapporteret, at forbrugeren skal bære disse omkostninger, eller hvis iværksætteren angiver, at de selv bærer omkostningerne, behøver forbrugeren ikke at bære omkostningerne ved returnering.
- Hvis forbrugeren husker efter først udtrykkeligt at have anmodet om, at drift eller levering af gas, vand eller elektricitet, der ikke er klar til salg, begynder i en begrænset mængde eller mængde i afkølingsperioden, skylder forbrugeren iværksætteren et beløb, der er proportionalt med det en del af det tilsagn, som iværksætteren hædrede på tilbagetrækningstidspunktet, sammenlignet med den fulde opfyldelse af tilsagnet.
- Forbrugeren afholder ikke omkostninger til levering af tjenester, levering af vand, gas eller elektricitet, som ikke er klargjort til salg i en begrænset mængde eller mængde, eller til levering af fjernvarme, hvis:
(a) den erhvervsdrivende ikke har givet forbrugeren de lovligt krævede oplysninger om fortrydelsesretten, godtgørelse af omkostninger ved tilbagetrækning eller formularen om tilbagekaldelsesmodel, eller
(b) forbrugeren ikke udtrykkeligt har anmodet om påbegyndelse af gennemførelsen af servicen eller leveringen af gas, vand, elektricitet eller fjernvarme i afkølingsperioden.
- Forbrugeren afholder ikke omkostninger til fuld eller delvis levering af digitalt indhold, der ikke leveres til en materiel transportør, hvis:
(a) før den blev leveret, accepterede han ikke udtrykkeligt at påbegynde opfyldelsen af aftalen inden afslutningen af afkølingsperioden
- han har ikke erkendt at have mistet sin ret til fortrydelse, når han gav sit samtykke; Eller
- iværksætteren har ikke bekræftet denne erklæring fra forbrugeren.
- Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, opsiges alle yderligere aftaler ved lov.
Artikel 9 - Iværksætterens forpligtelser i tilfælde af tilbagetrækning
- Hvis iværksætteren muliggør meddelelsen om tilbagetrækning fra forbrugeren elektronisk, skal han straks sende en kvittering efter modtagelsen af denne meddelelse.
- Den erhvervsdrivende skal tilbagebetale alle forbrugerbetalinger inklusive leveringsomkostninger, som den erhvervsdrivende opkræver for det returnerede produkt, uden forsinkelse, men inden for 14 dage efter den dag, forbrugeren rapporterer tilbagetrækningen. Medmindre iværksætteren tilbyder at indsamle produktet selv, kan han vente med at tilbagebetale, indtil han har modtaget produktet, eller indtil forbrugeren beviser, at han har returneret produktet, efter hvilket tidspunkt falder tidligere.
- Den erhvervsdrivende skal bruge de samme betalingsmidler, som forbrugeren bruger til refusion, medmindre forbrugeren accepterer en anden metode. Restitutionen er gratis for forbrugeren.
- Hvis forbrugeren har valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, behøver iværksætteren ikke at betale ekstraomkostningerne for den dyrere metode.
Artikel 10 - Udelukkelse af fortrydelsesret
Iværksætteren kan udelukke følgende produkter og tjenester fra fortrydelsesretten, men kun hvis iværksætteren har angivet dette tydeligt i tilbuddet, i det mindste i tide inden aftalens indgåelse:
- Produkter eller tjenester, hvis pris er knyttet til udsving på det finansielle marked, som den erhvervsdrivende ikke har nogen indflydelse på, og som kan forekomme inden fortrydelsesperioden;
- Aftaler indgået under en offentlig auktion. En offentlig auktion betyder en salgsmetode, hvor produkter, digitalt indhold og / eller tjenester udbydes af iværksætteren til forbrugeren, der personligt er til stede eller får mulighed for personligt at være til stede på auktionen, ledet af en auktionær, og hvor den vellykkede byder er forpligtet til at købe produkterne, det digitale indhold og / eller tjenesterne;
- Tjenesteaftaler efter fuld implementering af tjenesten, men kun hvis:
(a) implementeringen er begyndt med udtrykkeligt forudgående samtykke fra forbrugeren Og
- forbrugeren har erklæret, at han mister sin ret til fortrydelse, når iværksætteren fuldt ud har gennemført kontrakten
- Pakkerejser som omhandlet i artikel 7: 500 BW- og passagertransportaftaler
- Servicekontrakter til levering af bolig, hvis aftalen implementerer en bestemt dato eller periode og i modsætning til boligformål, godstransport, biludlejning og catering;
- Aftaler vedrørende fritidsaktiviteter, hvis aftalen fastsætter en bestemt dato eller periode for gennemførelsen heraf
- Produkter fremstillet i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer, som ikke er præfabrikerede og fremstillet på baggrund af et individuelt forbrugervalg eller en beslutning, eller som klart er beregnet til en bestemt person;
- Produkter, der hurtigt ødelægges eller har en begrænset holdbarhed
- Forseglede produkter, der ikke er egnet til sundhedsbeskyttelse eller hygiejniske grunde, der skal returneres, og hvis forsegling er brudt efter levering
- Produkter, der uigenkaldeligt blandes med andre produkter efter levering;
- Alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt ved kontraktens indgåelse, men hvis levering kun kan finde sted efter 30 dage, og hvis faktiske værdi afhænger af udsving på det marked, som den erhvervsdrivende ikke påvirker;
- Forseglet lyd, videooptagelser og computersoftware, hvis forsegling er brudt efter levering;
- Aviser, magasiner eller magasiner med undtagelse af abonnementer på dem
- Levering af digitalt indhold andet end på en materiel transportør, men kun hvis:
(a) implementeringen er begyndt med udtrykkeligt forudgående samtykke fra forbrugeren Og
- forbrugeren har erklæret, at den mister sin ret til at trække sig tilbage.
Artikel 11 - De prijs
- I den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, forhøjes priserne på de tilbudte produkter og / eller tjenester ikke med forbehold for prisændringer som følge af ændringer i momssatser.
- Uanset foregående afsnit kan iværksætteren tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er knyttet til udsving på det finansielle marked, og som iværksætteren ikke påvirker, med variable priser. Denne tilknytning til udsving og det faktum, at de nævnte priser er målpriser, skal angives i leverancen.
- Prisstigninger inden for 3 måneder efter indgåelsen af aftalen er kun tilladt, hvis de er resultatet af juridiske arrangementer eller bestemmelser.
- Prisstigninger fra 3 måneder efter indgåelse af aftalen er kun tilladt, hvis iværksætteren har forhandlet om dette og:
(a) de er resultatet af lovgivning eller bestemmelser Eller
- forbrugeren har beføjelse til at opsige aftalen fra den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.
- De priser, der er angivet i produktsortimentet, inkluderer moms.
Artikel 12 - Overensstemmelsesaftale og yderligere garanti
- Iværksætteren skal sikre, at produkterne og / eller tjenesterne overholder aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til sundhed og / eller anvendelighed og de lovbestemmelser og / eller regeringsregler, der findes på datoen for indgåelsen af aftalen. Hvis aftalt, sikrer iværksætteren også, at produktet er egnet til anden end normal brug.
- En yderligere garanti fra iværksætteren, hans leverandør, producent eller importør må aldrig begrænse de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for iværksætteren på grundlag af kontrakten, hvis iværksætteren er den erhvervsdrivende, der ikke har opfyldt sin del af aftalen.
- Yderligere garanti betyder enhver forpligtelse fra den erhvervsdrivende, hans leverandør, importør eller producent, hvor den giver forbrugeren visse rettigheder eller krav, der går ud over, hvad der er lovligt krævet, hvis han ikke opfylder hans del af aftalen.
Artikel 13 - Levering og udførelse
- Iværksætteren skal tage den største omhu i betragtning, når han modtager og implementerer ordrer på produkter og vurderer ansøgninger om tjenester.
- Som leveringssted gælder den adresse, som forbrugeren har meddelt iværksætteren.
- Under hensyntagen til hvad der er nævnt i artikel 4 i disse vilkår og betingelser, udfører den erhvervsdrivende accepterede ordrer med en kompetent hastende men senest 30 dage, medmindre der er aftalt en anden leveringsperiode. Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke kan eller kun kan udføres delvist, modtager forbrugeren den senest 30 dage efter, at han har afgivet ordren. I så fald har forbrugeren ret til at opsige aftalen uden omkostninger og til at kræve erstatning.
- Efter opløsning i overensstemmelse med foregående afsnit vil iværksætteren straks tilbagebetale det beløb, der er betalt af forbrugeren.
- Risikoen for beskadigelse og / eller forsvinden af produkter påhviler iværksætteren indtil leveringstidspunktet til forbrugeren eller en forudbestemt repræsentant og gjort bekendt med den erhvervsdrivende, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Artikel 14 - Varighedstransaktioner: varighed, opsigelse og fornyelse
Afslutning:
- Forbrugere kan opsige en aftale, der er indgået på ubestemt tid, der strækker sig til den regelmæssige levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester til enhver tid i overensstemmelse med aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesperiode, der ikke overstiger en måned.
- Forbrugere kan opsige en aftale, der er indgået i en bestemt periode, som skal være nødvendig for regelmæssigt at levere produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester til enhver tid inden udløbet af tidsperioden i overensstemmelse med bestemmelserne i aftalte opsigelsesregler og en meddelelse periode, der ikke overstiger en måned.
- Forbrugere kan:
- annullere når som helst og er ikke begrænset til opsigelse på et givet tidspunkt eller i en given periode
- i det mindste at annullere på samme måde som de har indgået af ham
- altid annullere med samme opsigelsesperiode, som iværksætteren har forhandlet for sig selv.
Udvidelse:
- En aftale, der er indgået i en bestemt periode, og som omfatter den regelmæssige levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester, bør ikke stiltiende fornys eller fornyes i en bestemt periode.
- Uanset foregående afsnit kan en aftale, der er indgået i en vis periode og strækker sig til regelmæssig levering af daglige nyheder og ugentlige magasiner, stiltiende forlænges i en bestemt periode på op til tre måneder, hvis forbrugerne kan opsige denne udvidede aftale ved udløbet af forlængelsen med en opsigelsesperiode på højst en måned.
- En aftale, der er indgået for en fast periode og strækker sig til den regelmæssige levering af produkter eller tjenester, kan kun stiltiende forlænges på ubestemt tid, hvis forbrugeren når som helst kan opsige med en opsigelsesperiode på højst en måned. Opsigelsesperioden er ikke mere end tre måneder, hvis aftalen strækker sig til den afviklede, men mindre end en gang om måneden og leverer daglige, nyheds- og ugentlige magasiner og magasiner.
- En aftale med begrænset varighed til regelmæssig levering af dag-, nyheds- og ugentlige magasiner og magasiner (pilot- eller introduktionsabonnement) fortsættes ikke stiltiende og slutter automatisk ved afslutningen af prøveperioden eller introduktionsperioden.
Varighed:
- Hvis en aftale har en periode på mere end et år, kan forbrugeren efter et år til enhver tid annullere aftalen med en opsigelsesperiode på højst en måned, medmindre rimelighed og retfærdighed modsætter sig stand inden afslutningen af aftalen for lang tid.
Artikel 15 - Betaling
- I det omfang der ikke er fastsat andet i aftalen eller yderligere betingelser, skal de beløb, som forbrugeren skal betale, være opfyldt inden for 14 dage efter indtastning af referenceperioden eller i mangel af en overvejelsesperiode inden for 14 dage efter afslutningen i aftalen. I tilfælde af en aftale om at yde en tjeneste begynder denne periode dagen efter, at forbrugeren har modtaget bekræftelse på aftalen.
- Når man sælger produkter til forbrugere, kan det være nødvendigt, at forbrugerne aldrig forudbetaler mere end 50% på generelle vilkår. Hvor der er forhandlet om forudbetaling, kan forbrugeren ikke hævde nogen ret til at gennemføre den eller de pågældende ordrer eller tjenester, før der er forhandlet om forudbetaling.
- Forbrugeren har pligt til straks at rapportere unøjagtigheder i betalingsoplysninger, der er givet eller nævnt til iværksætteren.
- Hvis forbrugeren ikke overholder sin forpligtelse til at betale i tide (r), skal det efter at være påpeget af iværksætteren være den forsinkede betaling, og iværksætteren har givet forbrugeren en frist på 14 dage til at opfylde sine betalingsforpligtelser efter fravær af betaling inden for denne 14-dages periode er den lovpligtige skyldige rente og iværksætteren berettiget til at opkræve de udenretslige inkassoomkostninger, han har afholdt. Disse opkrævningsomkostninger er maksimale: 15% over udestående beløb op til € 2.500, =; 10% for de efterfølgende € 2.500, = og 5% over de næste € 5.000, = med et minimum på € 40. =. Iværksætteren kan afvige fra disse beløb og procenter til fordel for forbrugeren.
Artikel 16 - Klageordning
- Iværksætteren har en tilstrækkelig offentliggjort klageprocedure og skal behandle klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure.
- Klager over gennemførelsen af kontrakten skal indgives til iværksætteren i sin helhed og klart defineret inden for et tidsrum, efter at forbrugeren har identificeret manglerne.
- Klager, der indgives til iværksætteren, skal besvares inden for en periode på 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver en forventet længere behandlingstid, svarer iværksætteren med en meddelelse om modtagelse inden for 14-dagesperioden og en indikation, hvornår forbrugeren kan forvente et mere omfattende svar.
- Forbrugeren skal give iværksætteren mindst 4 uger til at løse klagen efter fælles aftale. Efter denne periode oprettes en tvist, der er åben for tvistbilæggelse.
Artikel 17 - Tvister
- Aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren, der er omfattet af disse vilkår og betingelser, gælder kun for hollandsk lov.
Artikel 18 - Supplerende eller forskellige bestemmelser
Yderligere bestemmelser eller undtagelser fra disse vilkår og betingelser er muligvis ikke til skade for forbrugeren og skal fastlægges skriftligt eller på en sådan måde, at de kan gøres tilgængelige af forbrugeren på en tilgængelig måde, der er gemt på en holdbar databærer.
Bilag I: Formular til tilbagekaldelsesmodel
Tilbagekaldelsesmodelformular
(udfyld og returner kun denne formular, når du vil tilbagekalde aftalen)
- Til: Quickjack Netherlands BV
Castricummer Werf 17
1901RW Castricum
info@quickjack-nederland.nl
- Jeg / vi * deler / deler * dig hermed, som jeg / vi * vores aftale om
salg af følgende produkter: *
levering af følgende digitale indhold: *
driften af følgende service: *,
minder / ophæver *
- Bestilt den * / modtaget den * [dato ordre ved service eller modtagelse af produkter]
- [Navn forbrugere (r)]
- [Adresser forbruger]
- [Underskrift (e)] (kun når denne formular sendes på papir)
* Overhaling af, hvad der ikke gælder, eller udfyldelse af, hvad der gælder.